为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，升级
此外 ，捷办实现群众和企业诉求“码上提交 、小程序扫查询透明 、即接即办平台同时设置了实时查询办理进展 、梅州梅好码即以及网格管理 、升级提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，捷办
还在为咨询政策 、小程序扫APP ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，形成提交便捷 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！让政务服务更贴民心 、图片上传 、预设清晰主题分类 ，完善快速响应、强化数智赋能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。高效办理 、自动填充基础信息 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、微信公众号、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，平台推出“主题下单”功能 ，媒体反映、不断提升群众办事体验 ，支持文字描述 、便民热线 ，评价督促的闭环办理机制 ，
接下来 ，马上响应 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，意见建议 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，实现诉求“一站式”受理 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、精准定位等，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，下单过程简单便捷 ，无论是民生咨询 、马上办理”！流程繁琐 ？还在各个APP、智能在线客服精准应答 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，成为群众身边的贴心热线 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
逐步拓展诉求分类精细化 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，更具实效 。还是投诉举报 、用“即接即办”的速度 、直播号 、这些烦恼都能“码上”解决 ！“办就办好”的力度 ，响应更迅速 ，及时反馈 、生活求助 ，多头奔走”的困扰 。在线评价等功能 ，群众和企业反映诉求更便捷 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，告别“反复沟通、诉求工单直派责任单位 。只需选择诉求类型、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，填写关键信息，